Vacaciones De Fin De Año

2021-12-22 00:00:00

Cierre Decembrino desde el 22 De diciembre hasta el 10 de enero.

Que estés a nuestro lado es una de las mejores satisfacciones. Esperamos que pases una época llena de alegría

Agenccol Te Desea Una Feliz Navidad y Un Prospero Año Nuevo

Portafolio Comercial 2023

2021-05-13 00:00:00

Descarga AQUI

Política de Reembolso o Devoluciones

2021-05-06 00:00:00

DEVOLUCIONES

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Nuestra política tiene una duración de 5 días. Si 5 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.

Productos no retornables adicionales:

* Tarjetas de regalo

* Productos de software descargables

* Algunos productos de salud y cuidado personal

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)

* Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.

* Cualquier ítem que sea devuelto más de 5 días después del recibido.

Reembolsos (donde aplique)

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.

Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.

Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.

Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a ventas@agenccol.com.

Artículos en oferta (donde aplique)

Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.

Intercambios (donde aplique)

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a ventas@agenccol.com y envía el artículo a: Calle 67 # 27-30 La Salle, Bucaramanga, SAN, 680003, Colombia.

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución. Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo te será enviado por correo postal.

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le enviaremos un reembolso al comprador y el sabrá de tu devolución.

Envío

Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Calle 67 # 27-30 La Salle, Bucaramanga, SAN, 680003, Colombia.

Serás responsable por los pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a COP $75.000, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.

Reinventistas

2020-09-11 00:00:00

agenccol La forma de trabajo de nuestra empresa implementaba un modelo tradicional de venta al por mayor, pero actualmente hemos decidido cambiar este enfoque y entregar los insumos a pequeños fabricantes independientes y familias en general.

Comunicado COVID-19

2020-07-29 00:00:00

Comunicado COVID-19

COMUNICADO PARA TODOS NUESTROS CLIENTES Y PROVEEDORES

De acuerdo con la situación actual presentada en nuestro país y en el mundo entero respecto al COVID-19, y teniendo en cuenta las elevadas cifras que nos rodean y que aun no ha llegado el pico de la pandemia a nuestra región, hasta nuevo comunicado y adelantándonos a circulares, decretos o resoluciones gubernamentales prohibitorios, hemos tomado las siguientes medidas de prevención:

NO habrá atención de clientes y proveedores, en nuestras instalaciones, para ello tendremos habilitados nuestros canales de comunicación:

Ø Redes sociales y pagina web

1. Tienda Online: https://agenccol.com/

2. Instagram: https://www.instagram.com/agenccol/

3. Facebook: https://www.facebook.com/agenccol/

Ø Líneas telefónicas: 7-6474742 / 7-6432052

Ø Usuario Skype: live:agenccol https://join.skype.com/invite/G0uRXo4wSg5Z

Ø WhatsApp: https://wa.me/5776474742

Ø Horarios de atención por estos medios de lunes a viernes de 7.00 AM 12 PM y 2.00 pm a 5.00 PM, y los sábados de 7.00 AM a 12.00 PM.

Para las reuniones virtuales, con proveedores las mismas deben ser agendadas con mínimo tres días de anticipación y se llevaran a cabo en horario de mutuo acuerdo con los que participen en ella.

Los despachos de los pedidos de nuestros clientes se realizarán de forma habitual, novedades y restricciones dependerán directamente de las medidas tomadas por las transportadoras aliadas o medidas locales.
Intensificamos la limpieza y desinfección dentro de nuestras instalaciones, áreas comunes y puestos de trabajo. Se recomienda a nuestros colaboradores el lavado continuo y correcto de manos. Así́ como evitar el saludo de mano.
Las visitas comerciales realizadas por parte de nuestro personal quedan restringidas. Asesorías, Preventa, Acompañamientos, Etc.
Todo trabajador con cuadro respiratorio será́ enviado a su casa para evitar contagiar a sus compañeros de trabajo.
Las capacitaciones y eventos programados para nuestros clientes quedan suspendidos hasta que se supere la situación actual.

Agradecemos de ante mano la comprensión de todos nuestros clientes y proveedores. Esperamos que estas medidas contribuyan a superar prontamente la emergencia sanitaria y dar mayor seguridad a nuestras organizaciones y familias, esperamos volverlos a ver pronto.

GABRIEL ANDRES PEÑALOZA REY
Gerente General .
Agenccol EU

Política Envíos

2020-07-28 00:00:00

Descarga nuestra política en el siguiente enlace:

Consulta aquí nuestra política de envios, cambios, devoluciones y garantía .